Frau Ingrid T. schrieb am 19.04.2021
Betreff: Lotto-Welt
Internetseite: support@lotto-welt.com
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 07.04.21 bekam ich einen Anruf von Lotto-Welt. Sie teilten mir mit, dass ich an einer Lotto-Verlosung teilgenommen hätte und wenn ich nicht sofort kündige, werde es immer weitergehen und ich müsste dann ca. 80,–€ bezahlen. Da ich am 31.1.21 an einer Lottoverlosung bei Faber (durch OTTO), die ich zum Geburtstag geschenkt bekam teilgenommen habe,
wollte ich natürlich an keinen weiteren Verlosungen teilnehmen. Lotto-Welt teilte mir mir, dass sie mir eine Mail schicken , die ich bestätigen soll, dann wäre alles gekündigt und ok.
Statt in 1-2 Tage erhielt ich bereits schon am Nachmittag eine Mail, dass ich die Mail „Konto Verifizieren“ bestätigen soll. Wurde da schon hellhörig und macht nichts, außer dass ich sofort eine Mail an Lotto-Welt geschickt habe, dass ich sie sofort bitte meine Daten aus ihrer Datei zu löschen. Möchte an keiner Lotto-Ziehung teilnehmen.
Jetzt bekomme ich eine Rechnung von Lotto-Welt über 79,96€. Das Lottopaket laufe 4 Monate und könne nach 4 Monaten innerhalb eines Monats gekündigt werden.
Das aktuelle Paket über 79,96€ heißt World Combo 400 Reihen für den Zeitraum 08.04-07.05.21
War total entsetzt und habe fast jeden Tag eine Mail geschrieben, dass sie das sofort stoppen sollen. Es kam bis heute nichts zurück.
Habe heute morgen versucht es telefonisch zu machen. Konnte nur aufs Band sprechen. Finde es einfach unmöglich, dass Leute so hinters Licht geführt werden und es kommen keinerlei Rückantworten. Wie soll man da noch kündigen, wenn nichts zurück kommt.
Vielleicht können Sie mir helfen, was ich jetzt noch tun kann.
Bin total verzweifelt.
Für Ihre Mühe dank ich Ihnen im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ingrid T.
19.04.2021
Nummer:
Auftragsnummer: 159xxx Referenz: 4971238xxx

verbraucherhilfe.net leitete die Anfrage am 20.04.2021 an support@lotto-welt.com weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Frau Ingrid T. schrieb am 20.04.2021
Hallo Herr Matthies,
diese Mail kam heute.
Was soll ich tun?
Mfg
Ingrid T.

Sehr geehrte Frau T.,
vorab herzlichen Dank, dass Sie sich für Lotto-Welt entschieden haben. Leider konnten wir zu Ihrer Bestellung zum gebuchten Paket „World Combo 400 Reihen“ vom 07.04.2021 zu Auftragsnummer 159xxx noch keinen Zahlungseingang feststellen..
Natürlich verstehen wir, wenn man eine Rechnung mal übersieht oder einfach vergisst.
Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, den ausstehenden Betrag in Höhe von EUR 79,96 zu begleichen..
Ihr neues Zahlungsziel ist der 27.04.2021..
FALLS SIE BEREITS GEZAHLT HABEN
Falls sich Ihre Überweisung mit dieser Zahlungserinnerung überschnitten haben sollte, betrachten Sie bitte dieses Schreiben als gegenstandslos. Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen. Es kann bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Zahlung verbucht ist..
FALLS SIE NOCH NICHT GEZAHLT HABEN
Bitte überweisen Sie den offenen Betrag von EUR 79,96 bis spätestens 27.04.2021 auf das
Konto IBAN: AT37 4501 0751 0000 5844.
Geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck unbedingt die Auftragsnummer 1592076 an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können..
Für weitere Fragen ist unser Kundenservice gerne für Sie da.
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Herzliche Grüße
Ihre Emma von Lotto-Welt
KONTAKT
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Wir helfen Ihnen gerne!
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@lotto-welt.com sowie telefonisch unter der
Servicenummer 08654 68244 24 für Sie erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass diese Email automatisch generiert wurde und Sie nicht direkt auf diese antworten können.
BANKVERBINDUNG
VOLKSBANK
IBAN: AT374501075100005844
BIC: VBOEATWWSAL
Verwendungszweck: 1592xxx.
Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck unbedingt die Auftragsnummer 1592xxx an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

verbraucherhilfe.net schrieb Frau T. am 26.04.2021
Sehr geehrte Frau T.,
wir haben keine Stellungnahme der Firma erhalten.
Die geben auf Ihrer Homepage folgende Anschrift an:
„The license is held by Viking Technology N.V. and the Platform Provided by Viking Technology N.V. based on Curaçao with license number 8048 / JAZ. The registered address is Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao“
Auf der Rechnung erscheint eine Postfachanschrift in Eggenburg und überweisen sollen Sie auf ein österreichisches Bankkonto.
Das ist sehr unseriös und Sie sollten eine Anzeige erstatten.